1. Chi siamo
Danteapp.ai ("noi", "ci", "nostro/a") gestisce l'applicazione mobile Dante (la "App"), una guida artistica basata sull'intelligenza artificiale che aiuta gli utenti a esplorare e conoscere le opere d'arte nei musei e nelle gallerie di tutto il mondo.
Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy o su come trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo customersupport@danteapp.ai.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali quando utilizzi la nostra App:
2.1 Informazioni sull'account
Quando crei un account, raccogliamo:
- Nome — per personalizzare la tua esperienza
- Indirizzo email — per la gestione dell'account e le comunicazioni
2.2 Foto
Quando utilizzi l'App per scansionare opere d'arte, elaboriamo le foto che scatti. Queste immagini vengono inviate ai nostri server per identificare l'opera e generare spiegazioni. Le foto possono essere conservate temporaneamente per fornire il servizio e migliorare le nostre capacità di riconoscimento.
2.3 Dati di utilizzo
Raccogliamo dati analitici su come interagisci con l'App, tra cui:
- Funzionalità utilizzate e frequenza di utilizzo
- Schermate visitate e tempo trascorso
- Dati sulle prestazioni dell'App (arresti anomali, errori)
- Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione
2.4 Cronologia delle transazioni
Conserviamo i registri dello stato del tuo abbonamento e della cronologia degli acquisti. Tieni presente che tutti i pagamenti sono elaborati direttamente da Apple (App Store) o Google (Google Play) — non raccogliamo né memorizziamo i dati della tua carta di pagamento.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura del servizio: identificazione delle opere d'arte dalle tue foto, generazione di spiegazioni tramite IA e personalizzazione della tua esperienza
- Gestione dell'account: creazione e mantenimento del tuo account utente
- Miglioramento dell'App: analisi dei modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità, correggere bug e ottimizzare le prestazioni
- Comunicazioni: invio di email essenziali relative al servizio (ad es. verifica dell'account, aggiornamenti importanti)
- Conformità legale: adempimento dei nostri obblighi di legge e tutela dei nostri diritti
4. Base giuridica del trattamento (GDPR)
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK), trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura del servizio | Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Gestione dell'account | Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Analisi e miglioramento | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Conformità legale | Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR) |
5. Servizi di terze parti
Condividiamo i dati con i seguenti fornitori di servizi terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:
| Servizio | Finalità | Dati condivisi |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hosting cloud e infrastruttura | Tutti i dati (archiviati sui server AWS) |
| Mixpanel | Analisi del prodotto | Dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo |
| Apple App Store / Google Play | Elaborazione dei pagamenti | Dati delle transazioni (gestiti da Apple/Google) |
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire il servizio. Nello specifico:
- Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account
- Foto: elaborate in tempo reale e conservate temporaneamente per l'erogazione del servizio; non vengono archiviate a tempo indeterminato
- Analisi di utilizzo: conservate in forma anonimizzata o aggregata
- Cronologia delle transazioni: conservata per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili
Per richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati, contattaci all'indirizzo customersupport@danteapp.ai.
7. I tuoi diritti
A seconda della tua posizione geografica, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
- Limitazione: richiedere che limitiamo l'uso dei tuoi dati
- Portabilità: richiedere una copia dei tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione: opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo
- Revoca del consenso: laddove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo customersupport@danteapp.ai. Risponderemo entro 30 giorni.
Se ti trovi nel SEE, hai anche il diritto di presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati.
8. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati sono archiviati ed elaborati sull'infrastruttura di Amazon Web Services. Ciò potrebbe comportare il trasferimento dei tuoi dati al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati.
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste includono la crittografia in transito e a riposo, i controlli degli accessi e revisioni periodiche della sicurezza.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
10. Privacy dei minori
La nostra App non è specificamente rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto involontariamente tali dati, contattaci all'indirizzo customersupport@danteapp.ai e provvederemo tempestivamente alla loro eliminazione.
11. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche significative, ti avviseremo tramite l'App o via email. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando questa informativa è stata rivista l'ultima volta.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.
12. Contattaci
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche in materia di dati, contattaci:
- Email: customersupport@danteapp.ai
- Sito web: www.danteapp.ai